Dépannage informatique : résolution des pannes et maintenance !

La maintenance préventive ou l'intervention qui prévient la dégradation et assure le bon fonctionnement d'un ordinateur (de bureau ou portable) est rarement demandée. Souvent, les particuliers ne font appel à des services de dépannage informatique qu'en situation de panne grave qui rend l’utilisation de leur ordinateur impossible.

Les spécialistes du dépannage informatique mettent en œuvre tous les moyens techniques nécessaires (que ce soit sur le hardware ou le software) pour assurer la remise en fonction des ordinateurs victimes de pannes.

Les cinq pannes informatiques les plus fréquentes, leurs causes et les solutions

Les 5 pannes les plus fréquemment rencontrées sont les pannes de la carte graphique, du disque dur externe, du connecteur d'alimentation, du clavier et enfin celle du système de ventilation.

Une carte graphique qui a entre 1 an et un 1 an et demi de fonctionnement peut tomber facilement en panne. Celle-ci se trouve le plus souvent en état de surchauffe et se déconnecte petit à petit quand le système de ventilation est poussiéreux. La solution reste de la ressouder à l'aide d'un fer à souder infrarouge ou de remplacer entièrement la carte.

Le dépannage informatique est aussi courant pour la récupération de données lors de la panne du disque dur externe. La raison d'une telle panne peut être du à un choc ou une chute. La solution préventive reste de placer l’ordinateur dans un boitier solide lors de son transport ou de le poser sur le sol ou sur une table stable lors de son usage.

A la troisième place des pannes d’ordinateurs portables, la panne de connecteur d'alimentation. Le professionnel du dépannage informatique doit pour résoudre ce problème ressouder le connecteur à la carte mère, ou bien selon les cas, remplacer le connecteur en panne.

A force de manipulation, les touches d'un clavier de portable peuvent se désactiver et ne plus fonctionner. Les causes peuvent être multiples : une défaillance au niveau du pilote du système d'exploitation du clavier, le déversement de liquide sur le clavier, la présence d'un corps étranger sous certaines touches,  ou bien parce que la pièce en plastique sous une touche est cassée pour faute d’usure. Pour réparer ce genre de panne, le dépanneur informatique procède soit à la réinitialisation du système d'exploitation du clavier, soit répare une à une les touches en panne ou remplace le clavier tout entier.

Enfin, il y a la panne du système de ventilation due le plus souvent à une accumulation de poussière dans le ventilateur. Ce problème est détecté par le ralentissement puis l'arrêt de l'ordinateur lors de son utilisation ou par le retentissement d'un bruit étrange. Pour remédier à une telle panne, le dépanneur informatique procède d’abord au nettoyage du ventilateur pour vérifier son bon fonctionnement, ou devra le remplacer si ce dernier à accumulé trop d’usure.